Politicas de Privacidad Manejo de Datos Personales

Última actualización: 16 de mayo de 2026

Responsable: IZAM GROUP ACADEMY

Sitio web: izamacademy.com

Correo de privacidad: privacidad@izamacademy.com

En IZAM GROUP ACADEMY reconocemos la importancia de proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, alumnos, prospectos, clientes, visitantes, miembros de comunidad, proveedores, aliados y cualquier persona que interactúe con nuestros sitios web, formularios, plataformas digitales, campañas, productos, servicios, programas, entrenamientos o canales de comunicación.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarte de manera clara, transparente y accesible sobre los datos personales que podemos recopilar, las finalidades para las que serán utilizados, los medios mediante los cuales puedes ejercer tus derechos, las posibles transferencias o remisiones de información, el uso de cookies y tecnologías similares, así como las medidas generales que adoptamos para proteger tu información.

Al acceder a nuestro sitio web, completar formularios, solicitar información, descargar recursos, adquirir productos digitales, inscribirte en cursos, participar en talleres, programas, entrenamientos, comunidades, procesos de formación, rutas de certificación o comunicarte con nosotros por cualquier medio, reconoces haber leído este Aviso de Privacidad.

1. Identidad del responsable

Para efectos del tratamiento de datos personales, IZAM GROUP ACADEMY será responsable de la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento, protección y, en su caso, transferencia o remisión de los datos personales que proporciones de forma directa, indirecta o mediante el uso de nuestras plataformas digitales.

Podrás contactarnos para cualquier tema relacionado con privacidad y datos personales en:

Correo electrónico: privacidad@izamacademy.com

Sitio web: izamacademy.com

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la relación que mantengas con IZAM GROUP ACADEMY, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, país, ciudad, estado, zona de residencia y medios de contacto.

Datos académicos, profesionales o de interés formativo: área de interés, preferencias de aprendizaje, objetivos personales o profesionales, interés en cursos, ebooks, talleres, entrenamientos, programas, certificaciones, estándares de competencia o servicios relacionados.

Datos comerciales y transaccionales: productos o servicios adquiridos, solicitudes de información, historial de comunicación, comprobantes, facturación, datos necesarios para procesar pagos y datos relacionados con accesos digitales.

Datos de comunicación: mensajes enviados por formularios, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, plataformas educativas, comunidades digitales, llamadas, videollamadas o cualquier otro canal habilitado.

Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, identificadores digitales, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, duración de sesión, fuente de tráfico, interacciones con anuncios, cookies, píxeles, etiquetas, datos analíticos y comportamiento de navegación.

Datos fiscales o de facturación: cuando sean necesarios para emitir comprobantes fiscales, procesar pagos, cumplir obligaciones administrativas, contables o legales.

IZAM GROUP ACADEMY no solicita datos personales sensibles de manera ordinaria. En caso de que por la naturaleza de algún servicio, proceso o requisito específico fuera necesario recopilar datos sensibles, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando la ley lo exija.

3. Finalidades principales del tratamiento

.-Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias y directamente relacionadas con la prestación de nuestros servicios:

.-Responder solicitudes de información.

.-Brindar atención personalizada a prospectos, usuarios, alumnos y clientes.

.-Gestionar registros, inscripciones, accesos, membresías, compras, pagos y entregas digitales.

.-Dar acceso a ebooks, guías, mini cursos, recursos digitales, talleres, cursos, programas, entrenamientos o comunidades.

.-Administrar procesos de formación, seguimiento académico, acompañamiento y soporte.

.-Orientar sobre programas de liderazgo, productividad, inteligencia emocional, desarrollo humano, formación profesional y transformación personal.

.-Orientar sobre rutas de certificación en estándares de competencia avalados por SEP y CONOCER mediante aliados estratégicos autorizados.

.-Gestionar comunicaciones operativas, administrativas, académicas o de servicio.

.-Confirmar pagos, validar accesos, emitir comprobantes, atender aclaraciones y dar soporte.

.-Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales o regulatorias.

.-Prevenir fraudes, accesos no autorizados, usos indebidos, incidentes de seguridad o conductas contrarias a nuestros términos y condiciones.

.-Mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional, podremos utilizar tus datos para finalidades secundarias que no son indispensables para la prestación del servicio, pero que nos permiten mejorar nuestra comunicación, comunidad y oferta académica:

.-Enviar contenido educativo, informativo, promocional o comercial.

.-Compartir novedades sobre recursos, cursos, talleres, entrenamientos, programas, certificaciones, eventos, lanzamientos o promociones.

.-Realizar campañas de email marketing, remarketing, automatización comercial o publicidad personalizada.

.-Crear audiencias publicitarias en plataformas digitales.

.-Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado, análisis de experiencia o mejora de servicios.

.-Personalizar contenidos, recomendaciones y comunicaciones.

.-Invitar a webinars, masterclasses, talleres, sesiones informativas, comunidades o eventos.

.-Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a:

privacidad@izamacademy.com

También podrás darte de baja de comunicaciones promocionales mediante los enlaces de cancelación incluidos en los correos electrónicos, cuando estén disponibles.

5. Base de legitimación del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales puede estar sustentado en una o varias de las siguientes bases:

1. Tu consentimiento.

La relación jurídica, comercial, académica o contractual existente contigo.

2. El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o administrativas.

La atención de solicitudes realizadas directamente por ti.

3. El interés legítimo de IZAM GROUP ACADEMY para operar, proteger, mejorar y administrar sus servicios.

4. La prevención de fraude, abuso o incidentes de seguridad.

La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el titular.

6. Uso de cookies, píxeles y tecnologías similares

Nuestro sitio web y plataformas digitales pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica, tecnologías de seguimiento, identificadores digitales y herramientas publicitarias para mejorar la navegación, medir rendimiento, analizar comportamiento, optimizar campañas y ofrecer contenido más relevante.

Estas tecnologías pueden recopilar información como:

.-Dirección IP.

.-Tipo de dispositivo.

.-Navegador.

.-Sistema operativo.

.-Páginas visitadas.

.-Tiempo de permanencia.

.-Fuente de tráfico.

.-Interacciones con anuncios.

.-Clics realizados.

.-Preferencias de navegación.

.-Datos de conversión o remarketing.

Podemos utilizar herramientas como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Hotmart, plataformas de email marketing, CRM, automatización, hosting, analítica, pasarelas de pago y otros servicios tecnológicos similares.

Puedes administrar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio o la experiencia de navegación.

7. Transferencias y remisiones de datos

IZAM GROUP ACADEMY no vende datos personales.

Podremos compartir, transferir o remitir datos personales únicamente cuando sea necesario para operar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o atender solicitudes realizadas por el usuario. Esto puede incluir:

.-Plataformas de pago.

.-Proveedores de hosting.

.-Plataformas educativas.

.-Sistemas de email marketing.

.-Herramientas CRM.

.-Servicios de automatización.

.-Plataformas de videoconferencia.

.-Proveedores de analítica web.

.-Plataformas publicitarias.

.-Servicios de facturación.

.-Asesores legales, fiscales, contables o administrativos.

.-Aliados estratégicos autorizados para procesos de formación, evaluación, certificación o acompañamiento.

.-Autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Cuando resulte aplicable, procuraremos que los terceros que traten datos personales por cuenta de IZAM GROUP ACADEMY adopten medidas razonables de confidencialidad, seguridad y protección de información.

8. Plataformas externas

Algunos servicios, recursos, pagos, cursos, comunidades, programas, certificaciones o comunicaciones pueden realizarse mediante plataformas externas como Hotmart, WhatsApp, Meta, Google, TikTok, Stripe, PayPal, plataformas educativas, herramientas de videoconferencia, email marketing, CRM u otras soluciones digitales.

El uso de dichas plataformas puede estar sujeto a sus propios términos, condiciones, avisos de privacidad, políticas de cookies y reglas de tratamiento de datos. IZAM GROUP ACADEMY recomienda revisar directamente las políticas de cada plataforma antes de proporcionar información o realizar operaciones dentro de ellas.

9. Medidas de seguridad

IZAM GROUP ACADEMY implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

Entre dichas medidas pueden incluirse controles de acceso, uso de plataformas confiables, gestión responsable de bases de datos, contraseñas, restricciones internas, procedimientos de administración de información, respaldos, capacitación básica, herramientas tecnológicas y prácticas de seguridad digital.

No obstante, ningún sistema digital, transmisión por internet, plataforma tecnológica o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, recomendamos a los usuarios utilizar contraseñas seguras, no compartir accesos, verificar canales oficiales y evitar enviar información confidencial por medios no seguros.

10. Conservación de datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, atender la relación jurídica, académica, comercial o contractual correspondiente, cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas, resolver controversias, prevenir fraudes, mantener registros operativos y acreditar el cumplimiento de obligaciones.

Cuando los datos personales dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados, anonimizados o conservados únicamente durante los plazos exigidos por ley o por intereses legítimos aplicables.

11. Derechos ARCO

Como titular de datos personales, puedes ejercer los derechos de:

1. Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

2. Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.

Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.

3. También puedes solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales, cuando legalmente sea procedente.

Para ejercer tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento, envía una solicitud al correo:

privacidad@izamacademy.com

Tu solicitud deberá incluir:

.-Nombre completo.

.-Correo electrónico de contacto.

.-Derecho que deseas ejercer.

.-Descripción clara de tu solicitud.

.-Información que permita localizar tus datos.

.-Documento o medio razonable para acreditar tu identidad, cuando sea necesario.

.-En caso de representante legal, documento que acredite la representación.

.-Atenderemos tu solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

12. Revocación de comunicaciones comerciales

Si recibes comunicaciones promocionales, informativas o comerciales de IZAM GROUP ACADEMY, podrás solicitar en cualquier momento dejar de recibirlas.

Puedes hacerlo mediante:

El enlace de baja incluido en los correos electrónicos, cuando esté disponible.

Solicitud directa al correo: privacidad@izamacademy.com

Para comunicaciones comerciales dirigidas a usuarios en Estados Unidos, IZAM GROUP ACADEMY procurará atender las solicitudes de baja conforme a las reglas aplicables en materia de comunicaciones comerciales electrónicas, incluyendo el procesamiento oportuno de solicitudes de opt-out.

13. Usuarios en Estados Unidos

Si accedes a nuestros servicios desde Estados Unidos, tomamos como referencia buenas prácticas de privacidad aplicables al entorno digital estadounidense, incluyendo transparencia en la recopilación y uso de datos, seguridad razonable, derecho a solicitar información, derecho a corrección o eliminación cuando proceda, y mecanismos para limitar comunicaciones promocionales.

Dependiendo de tu estado de residencia y de si IZAM GROUP ACADEMY cumple con los criterios legales de aplicación correspondientes, podrías tener derechos adicionales conforme a leyes estatales de privacidad, incluyendo, entre otras, normas de privacidad de California.

Estos derechos pueden incluir solicitar información sobre categorías de datos recopilados, finalidades, terceros con quienes se comparte información, eliminación, corrección, limitación de ciertos usos de información sensible, opt-out de venta o compartición de datos, y no discriminación por ejercer derechos de privacidad.

Para cualquier solicitud de privacidad desde Estados Unidos, puedes escribir a:

privacidad@izamacademy.com

14. Menores de edad

Los servicios, productos y contenidos de IZAM GROUP ACADEMY están dirigidos principalmente a personas mayores de edad, profesionales, emprendedores, empresas y usuarios interesados en desarrollo personal, liderazgo, productividad, inteligencia emocional, formación profesional y certificaciones.

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Si eres padre, madre, tutor o representante legal y consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales sin autorización, puedes contactarnos para revisar y, en su caso, eliminar dicha información.

Para usuarios en Estados Unidos, IZAM GROUP ACADEMY no dirige sus servicios a menores de 13 años ni recopila intencionalmente información personal de menores de 13 años sin consentimiento parental verificable, conforme a estándares de COPPA cuando resulte aplicable.

15. Datos sensibles

IZAM GROUP ACADEMY no solicita datos personales sensibles de forma habitual. Te recomendamos no enviar información sensible mediante formularios, correos, WhatsApp, redes sociales u otros canales no diseñados para tal finalidad.

En caso de que, por alguna circunstancia específica, proporciones datos sensibles de forma voluntaria, dichos datos serán tratados únicamente en la medida necesaria para atender tu solicitud y conforme a la legislación aplicable.

16. Decisiones automatizadas y perfiles publicitarios

Podemos utilizar herramientas digitales para segmentar audiencias, medir campañas, analizar comportamiento de navegación, personalizar anuncios, automatizar comunicaciones y mejorar la experiencia de usuario.

Estas herramientas no tienen como finalidad producir efectos jurídicos directos sobre el usuario, sino optimizar la comunicación, experiencia, publicidad y seguimiento comercial de IZAM GROUP ACADEMY.

Podrás solicitar información o limitar comunicaciones promocionales escribiendo a:

privacidad@izamacademy.com

17. Cambios al Aviso de Privacidad

IZAM GROUP ACADEMY podrá modificar, actualizar o complementar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos, comerciales o por nuevas funcionalidades del sitio web.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página. Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer la versión vigente.

18. Contacto de privacidad

Para cualquier duda, comentario, solicitud, aclaración o ejercicio de derechos relacionado con este Aviso de Privacidad o con el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos en:

IZAM GROUP ACADEMY

Correo: privacidad@izamacademy.com

Sitio web: izamacademy.com

Declaración final

En IZAM GROUP ACADEMY entendemos que la confianza es parte esencial de toda experiencia formativa. Por ello, tratamos la información personal con responsabilidad, transparencia, confidencialidad y respeto, procurando que cada usuario mantenga control sobre sus datos y pueda tomar decisiones informadas sobre su privacidad.

Conocimiento que transforma. Resultados que trascienden.